지원

게임 방법

어떻게 하는 게임인가요?

3×3으로 놓인 상자(각 5×5칸)의 빈칸을 조각으로 채웁니다. 한 상자가 가득 차면 그 상자가 통째로 터지고, 위에 있던 상자가 아래로 내려옵니다. 아래 대기열의 조각 셋 중 하나를 끌어다 놓으면 됩니다.

놓을 데가 없어서 지는 일은 없나요?

없습니다. 게임은 빈칸을 역산해서 조각을 나눠주기 때문에 받은 조각은 항상 어딘가에 맞습니다. 어디에 놓을지를 고르는 게 이 게임이고, 놓을 곳이 있느냐를 걱정하는 게임이 아닙니다.

타임어택과 일일 도전이 그렇습니다. 무한 연습과 BLOCROSS는 다릅니다 — 두 모드는 막히는 것이 곧 그 판의 끝입니다.

무한 연습은 시계가 없는 대신 판이 깊어질수록 조각이 까다로워집니다. 계획과 다른 자리에 놓으면 나중에 그 조각이 들어갈 데가 없어져요. BLOCROSS는 8×8 판에 조각이 무작위로 나옵니다.

타이머는 언제 흐르나요?

타임어택은 2분으로 시작하며, 첫 조각을 놓는 순간부터 시계가 흐릅니다. 판을 읽는 동안은 멈춰 있습니다. 상자를 깰 때마다 시간이 늘어나고, 연달아 깨면 더 많이 늘어납니다.

일일 도전은 어떻게 정해지나요?

매일 UTC 자정에 새 판이 열리며, 전 세계가 같은 판을 받습니다. 서버 없이 날짜로 판을 만들기 때문에, 기기 시간대를 바꿔도 판이 달라지지 않습니다.

하루에 여러 번 도전할 수 있고 그날의 최고 점수가 남습니다. 첫 판을 망쳤다고 하루가 날아가지 않습니다.

BLOCROSS는 본 게임과 무엇이 다른가요?

• 판이 8×8 하나이고, 가로나 세로 줄을 8칸 다 채우면 그 줄이 사라집니다.
• 조각이 무작위입니다. 대신 받은 세 조각이 지금 판에 다 들어가는 것만 나옵니다.
• 시간 제한이 없고, 놓을 곳이 없어지면 끝납니다.
• 기록이 본 게임과 따로 남습니다.

기록과 순위

기기를 바꾸면 기록이 옮겨지나요?

최고 점수·깬 상자 수·판 수·연속 출석 같은 기록은 기기에만 저장되며, 새 기기에서는 새로 시작됩니다. 계정 동기화는 제공하지 않습니다.

다만 구매 내역은 복원할 수 있습니다(아래 참고). 그리고 순위표에 올린 점수는 Game Center · Play 게임즈 계정에 남으므로 기기를 바꿔도 유지됩니다.

순위표에는 어떤 모드가 올라가나요?

일일 도전과 BLOCROSS 둘뿐입니다. 일일 도전은 모두가 같은 판을 받고, BLOCROSS는 규칙이 하나뿐이라 견줄 수 있기 때문입니다.

타임어택과 무한 연습은 올리지 않습니다. 설정과 스킨에 따라 조건이 달라져 점수를 나란히 놓기 어렵기 때문입니다.

순위표에 점수가 안 보여요.

Game Center(iOS) 또는 Play 게임즈(Android)에 로그인되어 있어야 합니다. 로그인하지 않아도 게임은 그대로 즐길 수 있고, 기기에 남는 기록에는 영향이 없습니다.

Play 게임즈에서 "전체" 순위에 자기 점수가 안 보이는 경우, 플레이어 프로필이 비공개로 설정되어 있으면 그렇게 보일 수 있습니다. Play 게임즈 앱의 프로필 설정을 확인해 주세요.

구매

무엇을 파나요?

• 스킨팩: 화면과 곡이 한 벌입니다. 팩마다 블록의 재질과 터질 때의 연출이 다릅니다.
• 묶음: 스킨팩 5종 + 광고 제거.
• 광고 제거: 판이 끝난 뒤 나오는 광고를 없앱니다.

게임의 모든 모드는 처음부터 열려 있습니다. 실력에 영향을 주는 상품(시간 연장·리롤·부활권)은 팔지 않습니다.

광고 제거를 샀는데 스킨팩 체험에서는 광고가 나옵니다.

의도한 동작입니다. 스킨팩 30분 체험은 광고를 보고 얻는 것이라 광고 제거의 예외입니다. 그렇지 않으면 광고 제거 하나로 모든 팩을 무한히 쓸 수 있게 됩니다.

판이 끝난 뒤 나오는 광고는 광고 제거를 사시면 나오지 않습니다.

기기를 바꿨더니 산 팩이 없어졌어요.

상점 맨 아래 구매 복원을 눌러주세요. 구매할 때와 같은 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인되어 있다면 되찾을 수 있습니다. 앱을 다시 설치할 때는 실행 시 자동으로 되찾으려고 시도합니다.

복원했는데도 안 나온다면, 다른 계정으로 구매했을 가능성이 있습니다. 계정을 확인해 주세요.

팩을 하나 샀는데 묶음을 못 사요.

스토어가 이미 산 것을 빼고 값을 매겨주지 않기 때문에, 그대로 팔면 같은 팩을 두 번 사게 됩니다. 그래서 묶음에 든 팩을 하나라도 개별로 사셨다면 묶음은 구매할 수 없습니다.

광고 제거만 따로 사신 경우에는 묶음을 그대로 구매하실 수 있습니다.

결제·환불은 어떻게 하나요?

모든 결제는 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 처리됩니다.

• iOS: reportaproblem.apple.com
• Android: Google Play 환불 요청

문제 해결

소리가 안 나요.

설정에서 음악과 효과음이 꺼져 있지 않은지 확인해 주세요. 기기가 무음 모드인 경우에도 소리가 나지 않을 수 있습니다.

화면이 끊겨요.

구형 기기에서는 일부 발광 효과가 자동으로 줄어듭니다. 그래도 끊긴다면 기기 모델과 함께 아래 이메일로 알려주세요.

앱이 멈추거나 판이 이상하게 보여요.

앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 주세요. 계속되면 기기 모델·OS 버전·앱 버전과 함께 문의해 주시면 확인하겠습니다.

문의처

관련 문서

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