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サポート

ワンタップミニゲームについて、よくある質問にお答えします。

遊びかた

どうやって遊ぶの?

ゲームを選ぶと、絵と短い説明で遊びかたが出ます。画面をおすと、3・2・1のあとに始まります。ほとんどのゲームは画面をおすだけで遊べます。おすタイミングが大事なゲームもあれば、おしている長さが大事なゲームもあります。

ロックされたゲームはある?

ありません。ぜんぶのゲームが最初から遊べます。

「きょうのゲーム」って?

ホームのいちばん上にある大きなカードです。毎日ひとつのゲームが選ばれ、きょうのゲームではコインが1.5倍になります。きょうのゲームのスコアは、その日のランキングにのります。

きょうのゲームは世界中で同じ時刻、毎日日本時間の16時(07:00 UTC)にかわります。カードにかわるまでの残り時間が出ます。

むずかしすぎる。よけられない障害物が出た気がする。

障害物が前もって決まるゲームは、ステージを作るときにぬけ道があるかを計算し、なければ作り直します。それでもおかしなステージに出会ったら、画面をキャプチャして送ってください。

コインときせかえ

コインはどうやって集めるの?

ゲームの中でひろうか、ゲームが終わったときにスコアに応じてもらえます。きょうのゲームでは1.5倍、ホームの広告を見て 30分コイン1.5倍をおして広告を最後まで見ると、30分間1.5倍です。両方重なると2倍になります。

コインは買える?

コインは売っていません。ゲームで集めるだけです。

きせかえはどうやるの?

ホームの下にあるきせかえで、ぼうし・ふく・手にもつもの・体の色を選びます。ひとつずつのアイテムと体の色はコインで、セットは有料で買えます。セットをぜんぶ着ると、ゲームの中でセットだけの演出が出ます。

きせかえるとスコアが有利になる?

なりません。きせかえは見た目だけで、判定には関係ありません。マントやぼうしが大きく見えても、当たり判定はネモの体のままです。

端末を変えたら記録とコインはうつる?

ベストスコア・コイン・コインで買ったきせかえアイテムは端末にだけ保存されていて、新しい端末にはうつりません。アプリを削除すると一緒に消えます。

有料で買ったセットと広告削除は、購入を復元でいつでもとりもどせます。

広告と購入

広告はいつ出るの?

ゲーム中には出ません。全画面広告はゲームが終わったあと、結果画面の直前にだけ出て、それも前の広告から何回か遊んで2分以上たったときだけです。インストールして最初に起動している間は出ません。画面をふさぐバナーは使いません。

リワード広告は、ホームの広告を見て 30分コイン1.5倍を自分でおしたときだけ流れます。

広告削除を買うと何がかわる?

全画面広告が出なくなり、ホームの広告ボタンがなくなって、コインがいつも1.5倍になります。一度買えばずっと続き、購入の復元でとりもどせます。

端末を変えたら買ったものがなくなった。

設定の購入を復元をおしてください。買ったときと同じApple IDまたはGoogleアカウントでログインしていれば、とりもどせます。

復元しても出てこない場合は、別のアカウントで購入した可能性があります。アカウントを確認してください。

支払い・返金はどうするの?

すべての支払いはApple App StoreまたはGoogle Playで処理されます。

iOS：reportaproblem.apple.com
Android：Google Play の返金リクエスト

困ったときは

音やバイブが出ない。

設定でサウンドとバイブがオンになっているか、端末がマナーモード(消音)になっていないか確認してください。

アップデートの案内が出る。

新しいバージョンが出ると案内が出ます。「あとで」をおすと、そのバージョンについてはもう聞きません。古すぎるバージョンは、アップデートしないと遊べません。

画面がカクつく、アプリが止まる。

アプリを完全に終了して、もう一度起動してください。続く場合は、端末の機種・OSのバージョン・アプリのバージョンと、どのゲームで起きたかを一緒に教えていただければ確認します。

お問い合わせ

メール：support@maeilmagazine.com

返信まで：営業日で2〜3日以内

次の情報を一緒に送っていただくと、早くお答えできます：端末の機種、OSのバージョン、アプリのバージョン、ゲーム、起きたこと。