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미니 낱말퀴즈를 이용하면서 궁금하거나 도움이 필요한 부분을 안내합니다.

자주 묻는 질문

새 퍼즐은 언제 올라오나요?

매일 한국 시간(KST) 자정에 새 퍼즐이 발행됩니다. 앱은 서버 시각을 기준으로 오늘의 퍼즐을 가져옵니다.

별점은 어떻게 계산되나요?

시작 시 별 3개에서 시작합니다. 일반 힌트를 1회 사용하면 −1, 2회 사용하면 −2가 되고, 3회째부터는 추가 차감이 없습니다. 최소 1개는 유지됩니다. 오답이나 리워드 힌트는 별점에 영향을 주지 않습니다.

힌트에는 어떤 종류가 있나요?

지난 퍼즐을 다시 풀 수 있나요?

네. "지난 퍼즐" 탭의 캘린더에서 이미 진행했거나 아직 풀지 않은 지난 퍼즐을 선택해 언제든 다시 도전할 수 있습니다. 지난 퍼즐은 스트릭(연속 플레이)에 영향을 주지 않습니다.

기기를 바꾸면 기록이 옮겨지나요?

현재는 로그인이나 계정 동기화를 제공하지 않습니다. 앱의 완료 기록·설정·연속 플레이는 기기에만 저장되며, 새 기기에서는 새로 시작됩니다.

광고 제거를 구매했는데 새 기기에서는 광고가 나옵니다.

설정 → 구매 복원을 눌러주세요. 동일한 Apple ID로 로그인되어 있다면 이전 구매가 자동으로 인식되어 광고가 다시 사라집니다.

결제·환불은 어떻게 하나요?

모든 결제는 Apple App Store를 통해 처리됩니다. 환불 문의는 Apple의 reportaproblem.apple.com에서 신청할 수 있습니다.

기기 두 대에서 광고 제거를 한 번 결제로 사용할 수 있나요?

네. 동일한 Apple ID로 로그인된 iOS 기기에서 "구매 복원"을 눌러 사용할 수 있습니다.

앱이 갑자기 멈추거나 퍼즐이 불러와지지 않아요.

먼저 네트워크 연결을 확인해 주세요. 문제가 계속되면 앱을 완전히 종료 후 재실행하거나, 설정에서 "기록 초기화"를 실행해 볼 수 있습니다(진행 중인 기록이 삭제됩니다). 그래도 해결되지 않으면 아래 이메일로 문의해 주세요.

문의처

이메일: support@maeilmagazine.com

답변 시간: 영업일 기준 2~3일 이내

문의 시 아래 정보를 함께 보내주시면 빠른 답변에 도움이 됩니다: 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전, 발생 상황.

관련 문서